今日は、無料スクール説明会のご予約が入っていましたが久しぶりに無断キャンセルというものを体験しました。
随分前ですが
某ネイル予約サイトを利用していた時に数回だけ無断キャンセルがありました。
その時は、ある対処法をしてから
ほとんどなくなって最近までずっと
そんなお客様はいなかったので
今日は本当に久しぶりに嫌な気分です。
ネイルのお客様ではないものの、
無料スクール説明会だから別にいいか
っていうものでもないんですよね。
予約したからには自分のために相手に
時間を空けてもらっているので、
行けないなら行けないで
最低限の連絡は入れるべきだと
私は思います。
もしネイリスト(開業)を目指すという人なら
こういう行動には気を付けておいた方がいいです。
自分がそんなことをやっていると絶対にお客様に喜んでいただけるような接客はできないはずだから。
普段何気なくやっている自分の行動は、
こういうちょっとした所に全て出てきます。
そういうのを周りの人は意外と
見ていることを覚えておいて下さいね。
自分がやったことは自分に返ってきますから。
まぁ、以前の無断キャンセルがあった時も
私はだいたいご予約の電話を受けた時から
少し違和感を感じる人が
無断キャンセルになったり、
何となく来て欲しくないなと思うと
キャンセルになったりしてました。
それのお陰か、
変なお客様が来られたことがほとんどなく
事前に自分に合わないお客様を遠ざける力が
私にはある気がしています！
今回もどうやら私とはご縁がない方だったので
お会いできなかったんだろうな〜と。
もっと私がネイル技術を伝えるべき
未来の生徒さんが別にいるんだと思って
今日は逆に合わない方と会わずに済んで
良かったとプラスに考えます^_^
素敵な生徒さんとだけ繋がりたいので
ご縁がある方のみよろしくお願いします♡